Если вы используете Как эффективно интегрировать для управления данными Вы можете гордиться тем, что выбрали две лучшие платформы в отрасли Но заставить их работать вместе может быть непросто.
>Интеграция Eloqua и Salesforce может помочь вашим отделам продаж и маркетинга лучше координировать свою работу. Что может улучшить рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе. Объединив сегментацию, управление кампаниями. И процессы генерации лидов в Eloqua с процессами управления лидами, контактами и учетными записями. Salesforce, вы можете гарантировать, что ваши отделы маркетинга и продаж будут иметь точные. Данные о лидах и лучшее понимание пути покупателя.
Вот все, что вам нужно знать для успешной интеграции Eloqua и SFDC. Пожалуйста, продолжайте читать!
Что входит в стандартную интеграцию Eloqua?
Eloqua поставляется с собственными CRM-коннекторами, которые представляют собой предварительно созданные соединения для SFDC, Oracle On Demand, Oracle Sales Cloud и Microsoft Dynamics. Эти интеграции довольно просты и легко выполнимы. Гибкость интеграции список мобильных номеров ближнего востока играет огромную роль в упрощении интеграции CRM-систем.
>При использовании SFDC вам понадобятся следующие данные для синхронизации с Eloqua:
Данные учетной записи
Контактная информация
Данные свинца
Сетевая деятельность
Электронная почта открывается
Отправка формы
Основные новые продукты Eloqua-SFDC
Каковы преимущества интеграции моего экземпляра Eloqua с Salesforce?
Интеграция вашего экземпляра Eloqua с Salesforce имеет ряд технических преимуществ, но в более широком смысле они выражаются в следующих преимуществах:
1. Ваша маркетинговая команда будет лучше автоматизация контента и маркетинга — идеальное сочетание понимать реальность лидов, которые она генерирует, что поможет ей сосредоточиться на качестве лидов, а не на количестве.
2. Как только ваша команда по продажам получит необходимые сведения о пути клиента для заключения сделок, у нее появится более глубокое понимание каждого потенциального клиента.
3. Будущие стратегии станут более основанными на данных, поскольку у вас будет четкое понимание того, как ваши маркетинговые усилия привлекают больше всего лидов.
Какие ограничения могут возникнуть при интеграции Eloqua и SFDC?
Прежде чем перейти к пятому этапу процесса интеграции, вы можете столкнуться с некоторыми потенциальными препятствиями. К таким барьерам относятся:
Синхронизировать контакты Salesforce и лиды Как эффективно интегрировать с адресами электронной почты можно только с Eloqua.
Eloqua отдает приоритет Salesforce как системе учета и ее данным.
При регистрации активности в Eloqua может регистрироваться только маркетинговая активность для известных контактов SFDC.
Eloqua не удаляет записи автоматически при их удалении в SFDC. Если контакт, лид или учетная запись удаляются в CRM, запись этого объекта будет выбрана при автоматической синхронизации удаления, а поле, соответствующее идентификатору CRM этой записи, будет пустым.
Что следует учесть перед началом процесса интеграции?
Чтобы обеспечить успешную интеграцию Eloqua и SFDC, необходимо обратить особое внимание на несколько моментов. Прежде чем с головой окунуться в процесс интеграции, вам необходимо найти ответы на следующие вопросы:
У вас есть несколько устаревших записей?
Вы запустили процесс дедупликации?
Насколько полны ваши данные?
Удовлетворены ли вы качеством данных?
Какие процессы поддерживают ваши данные?
Имеет ли ваша CRM-система данные о ставках ограниченную емкость для хранения данных?
Какие бизнес-процессы передают данные в вашу CRM-систему?
Существуют ли какие-либо другие сторонние интеграции или внешние базы данных?
Чего вы надеетесь добиться посредством интеграции?
Каких лидов вы хотите отправлять/получать от Salesforce?
Как только вы найдете правильные ответы на эти вопросы, у вас появится более четкое представление о процессе интеграции.
Какие данные должны передаваться между Eloqua и SFDC?
Чтобы получить единую и масштабируемую экосистему, необходимо установить связь между Eloqua и SFDC, создав двунаправленные потоки, чтобы данные могли перемещаться не только из Eloqua в SFDC, но и из SFDC в Eloqua. Между этими системами можно импортировать/экспортировать следующие данные:
Контакты: если запись контакта имеет идентификатор контакта Salesforce, Eloqua отправляет данные в SFDC. Если нет, Eloqua создает новую лиду в SFDC.
>Лиды: когда новый контакт добавляется через обновления CRM посредством таких действий, как отправка форм, маркетинговые кампании и загрузка списков, в Salesforce создается новый лид.
>Маркетинговые действия: вы можете экспортировать определенные действия, сгенерированные Eloqua, такие как открытия и переходы по электронной почте, в объекты действий Salesforce в качестве выполненных задач для известных контактов и лидов Salesforce.
Какие этапы интеграции вам необходимо выполнить?
Как маркетолог, вы должны включить это в свой контрольный список, чтобы гарантировать бесперебойную интеграцию вашего экземпляра Eloqua с Salesforce CRM:
1. Ваша цель — наладить двусторонний процесс между Eloqua и SFDC, чтобы вы имели более широкое представление о своих маркетинговых мероприятиях и могли отслеживать их ход.
2. Создавайте внешние вызовы и выполняйте автоматическую синхронизацию для интеграции лидов, контактов и учетных записей из Eloqua в SFDC и наоборот.
3. Интеграция посредством автоматической Как эффективно интегрировать синхронизации для извлечения удаленных контактов в Eloqua из SFDC.
4. Создайте, протестируйте и задокументируйте процесс интеграции; продолжайте обновлять его до тех пор, пока не будете полностью удовлетворены тем, как данные передаются между Eloqua и SFDC.
Все представляет собой данные, и использование этих данных является ключом к любой успешной стратегии интеграции. При формулировании семантики интеграции Eloqua и SFDC рассмотрите общую картину. Согласование продаж и маркетинга, операционная эффективность, организационный рост и окупаемость инвестиций.
