Ademais do liderado, como sabes, adestro regularmente equipos de traballo e vendas orientados aos clientes ou invitados. En moitos casos, as visitas de misterio preceden a tal adestramento. Se miras os resultados dunha visita misteriosa, ou cando fai un balance uns meses despois dun adestramento e o equipo falla, a causa moitas veces pode remontarse á forma en que o equipo é tratado a diario polos seus directos. xestor(s) é xestionado e, sobre todo, adestrado no lugar de traballo. Como xestores, moitas veces temos a idea de que todos no equipo fan exactamente o que nós, como xestores, lles pedimos. Desafortunadamente, na práctica isto moitas veces non funciona así.
As sesións informativas previas ás quendas
non se celebran nun restaurante, o director está ocupado pero pasa moi pouco tempo no lugar de traballo. Onde realmente sucede. Se ve que un empregado está a facer algo que en realidade debería facerse doutro xeito. Non intervén porque ese empregado traballa moito e non quere desmotivalo.
Noutro restaurante, o director está presente no chan pero toma o liderado da batalla. Nada é moi tolo para el e corre e voa polo negocio. Varios empregados están igual de entusiasmados, pero a Base de datos de correo electrónico de función de traballo maioría pensa que está ben. Ve que un empregado se esquece de quitar o sal e a pementa da mesa e camiña ata a mesa para organizalo. Non hai comunicación co empregado.
O xerente dunha tenda ve como un empilhador de. Estantes choca accidentalmente cun cliente e non di nada, só segue camiñando. O director está ocupado con outro cliente e pensa: voulle dicir iso. Unha hora despois, cando o cliente xa se foi, o xerente pensa: non importa, non foi tan malo.
Un xerente dun supermercado acordou cun empregado construír un estante de bebidas enerxéticas nun lugar determinado da tenda. Despois dun tempo, ve que o empregado non colocou o estante exactamente no lugar correcto. Decide deixalo así porque é moito traballo derrubalo e remontalo.
Momentos de verdade para os directivos
Podo poñer moitos exemplos de momentos nos que o director debería ter feito axustes pero por calquera motivo Rəqəmsal Marketinq Təlimindən Sonra Komandanız Aparıcı Qiymətləndirmədən Necə Faydalana bilər non o fixo. Estes momentos son os “momentos de xestión da verdade”. Por pequenos e insignificantes que poidan bbb org parecer ás veces, estes son os momentos que máis importan. Non intervir e facer axustes inmediatos supón desviarse do rumbo marcado con todas as consecuencias que iso supón.