Bạn có thể triển khai các biểu mẫu phản hồi khác nhau ở những nơi khác nhau trong kênh bán hàng hoặc trang web của
mình. Ví dụ, bất cứ khi nào ai đó vừa đặt hàng—hãy hỏi họ về quy trình, nếu bạn thấy nhiều người bỏ dở hoặc
không hoàn tất đơn hàng vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể biết được mình đã sai ở đâu với hệ thống thanh toán.
Cho khách hàng thấy rằng bạn coi trọng thời gian và ý kiến của họ bằng cách thưởng cho họ một khoản giảm giá.
Ngoài ra, nếu bạn đang thu thập phản hồi cho Dữ liệu điện tín Khảo sát một người cụ thể, hãy gửi thông tin cập nhật
cho những người thể hiện sự quan tâm của họ sau khi bạn đã thực hiện cải tiến. Theo cách đó, mọi người biết rằng họ thực sự được coi trọng.
Một tác phẩm kinh điển thực sự: Net Promoter Score.
Có vẻ như đây là một câu hỏi khá khép kín. Nhưng khi sử dụng đúng cách, NPS có thể giúp bạn dễ dàng tiếp nhận thông
tin từ biểu mẫu câu hỏi mở hơn.
3. Khảo sát phương tiện truyền thông xã hội
Bạn đang tạo nội dung cho nhóm mục tiêu của mình, không phải cho chính bạn. Vì vậy, mặc dù bạn có thể là người hâm
mộ lớn của phong cách bóng bẩy mà nhà thiết kế của bạn 4 cách hiệu quả để khôi phục các tập tin video bị hỏng đã
chọn, nhưng nhóm mục tiêu của bạn có thể không. Bạn có thể tạo chiến lược nội dung theo nhiều cách, nhưng việc tìm
Họ có quan tâm đến video không? Họ có thích Khảo sát mem danh bạ doanh nghiệp Trung Quốc không? kém phần quan trọng: họ đang sử dụng nền tảng truyền
thông xã hội nào?
được vị trí của mình trong ánh đèn sân khấu.
