Pridobivanje potencialnih strank je bistvena prodajna strategija, ki jo uporabljajo prodajne ekipe, da bi spodbudile zanimanje in vključile potencialne stranke v ponudbo podjetja. S pridobivanjem dragocenih vpogledov v potencialne stranke, njihove želje in konkurenčno okolje lahko prodajalci učinkovito prilagodijo svoje prodajne strategije za izpolnjevanje potreb strank in spodbujajo uspešne prodajne konverzije.
V zadnjem desetletju so prodajni strokovnjaki uporabljali konvencionalne taktike
Kot so hladni klici, direktna pošiljanja, dogodki za mreženje, tiskani oglasi in radijski/TV oglasi, da bi pritegnili zanimanje potencialnih strank za ponudbe svojega podjetja. Vendar pa sta razvijajoči se nakupni proces in vsesplošna uporaba družbenih medijev prisilila prodajne ekipe, da sprejmejo nov pristop, znan kot socialna prodaja. Ta metoda omogoča prodajnim predstavnikom, da izkoristijo platforme družbenih medijev za predstavitev svojih izdelkov/storitev, razkazovanje svojega strokovnega Posebni vodja znanja in nemoteno povezovanje s potencialnimi strankami.
V nasprotju z vsiljivo naravo hladnih klicev socialna prodaja ponuja prodajnim strokovnjakom bolj prilagojeno in brezhibno metodo za povezovanje s potencialnimi strankami in predstavitev njihove ponudbe. Prek socialne prodaje lahko prodajni zastopniki vzpostavijo pristne odnose s potencialnimi strankami, predstavijo svoje izdelke in storitve, hkrati pa gradijo zaupanje. Ob upoštevanju učinkovitosti socialne prodaje se postavlja vprašanje: ali bi morali hladno klicanje popolnoma opustiti v korist socialne prodaje? Ali pa je mogoče kombinacijo teh tehnik uporabiti za povečanje potencialnih strank?
Nadaljujte z branjem, da raziščete te pristope, njihove prednosti in slabosti ter strategije, kako jih uporabiti za večjo prodajno uspešnost.
Kazalo vsebine
- Kaj je socialna prodaja?
- Prednosti in slabosti socialne prodaje
- Kaj je hladno klicanje?
- Prednosti in slabosti hladnih klicev
- Socialna prodaja proti hladnim klicem: v čem je razlika?
- Kako socialna prodaja vpliva na ustvarjanje potencialnih strank
- Kako hladno klicanje vpliva na ustvarjanje potencialnih strank
- Ali je socialna prodaja učinkovitejša od hladnih klicev?
- Kako učinkovito izkoristiti socialno prodajo in hladne klice za večjo prodajno uspešnost.
Kaj je socialna prodaja?
Socialna prodaja je tehnika prodaje, ki vključuje uporabo platform družbenih medijev za vzpostavljanje odnosov s potencialnimi strankami, sodelovanje z njimi in na koncu spodbujanje prodaje. Gre za bolj personaliziran in pristen pristop v primerjavi s tradicionalnimi prodajnimi metodami.
Prek socialne prodaje strokovnjaki za prodajo uporabljajo platforme družbenih medijev, kot so LinkedIn, Twitter, Facebook in Instagram, da se povežejo s potencialnimi strankami, delijo ustrezno vsebino, vzpostavijo verodostojnost in zagotovijo vrednost svojemu občinstvu. Z vključevanjem v pogovore, odgovarjanjem na vprašanja in obravnavanjem potreb strank si prizadevajo zgraditi zaupanje in odnos.
Najboljše prakse za ohranjanje preverjenega statusa Socialna prodaja omogoča prodajnim predstavnikom, da predstavijo svoje strokovno znanje, predstavijo prednosti svojih izdelkov ali storitev in negujejo odnose, ki lahko vodijo do dolgoročne zvestobe strank. Poudarja gradnjo odnosov, ki temeljijo na zaupanju, pristnosti in vzajemni vrednosti, kar na koncu vodi do povečane prodajne učinkovitosti in uspeha.
Prednosti in slabosti socialne prodaje
Prednosti socialne prodaje
Tukaj je pet najboljših profesionalcev družbene prodaje:
1. Povečan doseg in vidnost
Socialna prodaja omogoča prodajnim strokovnjakom, da razširijo svoj doseg onkraj tradicionalnih metod in se obrnejo na ogromno število potencialnih strank. Z uporabo platform družbenih medijev se lahko povežejo z večjim občinstvom, delijo vsebino in sodelujejo s potencialnimi strankami v svetovnem merilu.
2. Vzpostavljanje zaupanja in odnosov
Socialna prodaja omogoča prodajnim predstavnikom, da vzpostavijo zaupanje in vzpostavijo smiselne odnose s svojimi potencialnimi strankami. S sodelovanjem v pogovorih, zagotavljanjem dragocenih vpogledov in obravnavanjem potreb strank se lahko postavijo kot zaupanja vredni svetovalci in strokovnjaki za industrijo.
3. Izboljšano razumevanje strank
Platforme družbenih medijev zagotavljajo obilo informacij o potencialnih strankah in strankah. Prek socialne prodaje lahko prodajni strokovnjaki pridobijo dragocene vpoglede v preference, interese in boleče točke svoje ciljne publike. Te informacije jim pomagajo prilagoditi svoj prodajni pristop in ponuditi prilagojene rešitve, kar vodi do višjih stopenj konverzije.
Izboljšana prodajna produktivnost
Socialna prodaja ponuja večjo učinkovitost in produktivnost za prodajne strokovnjake. Z uporabo orodij družbenih medijev, avtomatizacije in analitike lahko. Poenostavijo svoja prizadevanja za iskanje potencialnih strank. Spremljajo meritve angažiranosti in identificirajo najbolj obetavne potencialne stranke. To prodajnim predstavnikom omogoča, da dajo prednost svojim prizadevanjem in se osredotočijo na potencialne stranke. Za katere je najverjetneje, da se bodo preusmerili, s čimer prihranijo čas in povečajo učinkovitost prodaje.
Izboljšana osebna blagovna znamka
Socialna prodaja ponuja platformo za prodajne strokovnjake, da predstavijo svoje strokovno znanje, znanje in edinstveno imenik azb prodajno ponudbo. Z doslednim deljenjem ustrezne in dragocene vsebine, sodelovanjem v industrijskih razpravah in izkazovanjem miselnega vodstva lahko okrepijo.
