Теперь перейдем к поколению Z, которое буквально живет в потоке контента, но при этом продолжает активно использовать электронную почту для взаимодействия с брендами.
Вот некоторые данные о том, как пользователи Zoom относятся к email-маркетингу:
- 58% представителей поколения Z проверяют свои почтовые ящики несколько раз в день;
- более 30% представителей поколения Z готовы получать электронные письма от брендов несколько раз в неделю, а 27,5% из них не против, если бренды будут отправлять электронные письма каждый день;
- Среднестатистическое поколение Z получает не более 20 писем в день , поэтому при использовании электронной почты для маркетинга среди этой демографической группы у вас будет меньше разногласий.
Zoomers должны получать привлекательные письма с интерактивным контентом, отражающим пользовательский опыт и интегрирующим социальные сети. И да, они готовы потратить лишь немного времени на изучение ваших писем. Поэтому основные советы по email-маркетингу для поколения Z будут следующими.
Короткий и интерактивный контент
Одной из характеристик поколения Z список телефонных номеров является кратковременная концентрация внимания. Учитывая, что большую часть онлайн-контента они смотрят на мобильных устройствах, становится ясно, что длинный контент им сложно читать.
Контент размером с укус — это короткие письма, написанные на одну тему для одного письма. Отправляйте им разные письма, когда хотите объявить о повышении, предоставить им подборку полезных ресурсов, рассказать о новом этапе развития компании или показать последние отзывы пользователей.
Кроме того:
- ограничивайте абзацы двумя-тремя предложениями;
- убедитесь, что ваши ссылки не расположены слишком близко друг к другу;
- используйте изображения и пустое пространство для разделения текстовых фрагментов.
Важно помнить, что поколение Z привыкло усваивать информацию на лету, поэтому излагайте ее кратко и понятно, добавляя интерактивный компонент .
Одним из простых примеров интерактивности является рейтинг в виде звезд. Больше примеров вы найдете здесь .
Визуальное повествование
Визуальные эффекты помогут продемонст в этом примере ваш коэффициент рировать продукт, рассказать историю вашего бренда и поделиться ценностями с Zoomers как можно быстрее. Фактически, «визуальная информация поступает в мозг в 60 000 раз быстрее, чем текст, и 90 процентов информации, передаваемой в мозг, является визуальной».
Вы можете использовать изображения, чтобы дать вашей аудитории представление о людях, стоящих за названием и логотипом. Поэтому избегайте стоковых фотографий и используйте только реальные изображения, связанные с вашей компанией.
Еще один способ использования визуального повествования — это объединение связанных между собой продуктов в несколько изображений.
(Источник: ReallyGoodEmails )
Пользовательский контент и влиятельные лица
Для поколения Z также важно понимать, что люди уже пользуются вашими услугами или продуктами. Они невероятно хорошо реагируют на отзывы пользователей и рекомендации влиятельных лиц.
Для представителей поколения Z обычным способом принятия решения о покупке является чтение или просмотр обзоров, поэтому обязательно собирайте этот контент для своих писем. Например, вы можете включать в свои письма скриншоты обзоров Facebook.
(Источник: ReallyGoodEmails )
Что касается инфлюенсеров, то Zoomers — это номер телефона в оаэ поколение, для которого авторитет известных людей имеет решающее значение — как крупных звезд, так и местных инфлюенсеров, за которыми они следят в TikTok. Недавний отчет показывает, что 24% женщин и 16% мужчин поколения Z руководствуются инфлюенсерами при принятии решений о покупке.
Поэтому крупные бренды используют образы знаменитостей в своих рекламных акциях, например, здесь.
(Источник: ReallyGoodEmails )
Игровые электронные письма
Геймификация электронной почты — один из интерактивных способов вовлечь зуммеров в общение с помощью захватывающей игры, привлечь интерес к своим письмам, повысить Open Rate и конверсию. Вы можете создавать игры AMP, такие как Spin the Wheel, собрать пару картинок и многие другие игры, используя функционал редактора Stripo и готовые шаблоны игровых писем.
Ознакомьтесь с примером игры, которую мы создали ко Дню святого Валентина , предлагая подписчикам узнать, какой они Купидон.
(Источник: электронное письмо от Stripo)
Email-маркетинг для разных поколений: лучшие практики
Мы собрали лучшие практики создания вовлекающих писем, которые понравятся миллениалам и зумерам. Мы немного написали о них выше. Здесь вы найдете конкретные советы и вдохновляющие примеры того, как использовать их в рекламных кампаниях.
Сегментируйте свои списки адресов электронной почты
Мы уже писали, что персонализация имеет решающее значение для этих двух поколений. Итак, чтобы продемонстрировать это, разделите свой список адресов электронной почты на группы и отправьте письма каждой из них.
Используйте аналитические данные в системах автоматизации email-маркетинга для сбора таких данных и выбора на их основе групп подписчиков:
- кто они — используйте данные о возрасте, поле и их физическом местоположении;
- что им нравится;
- взаимодействовали ли они с вашим брендом в прошлом;
- как долго читаются ваши электронные письма и как часто их открывают;
- совершали ли они покупки по электронной почте?
После сегментации вы можете отправлять целевые сообщения своим подписчикам. Например, вы можете отправлять предложения для мужчин мужчинам из вашего списка, а женщины могут получать предложения для женщин. Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей в нашем блоге, чтобы узнать больше о сегментации списка адресов электронной почты .
