“Mind the gap” – это то, о чем следует помнить не только в лондонском метро, но и при подготовке кампаний email-маркетинга для вашей целевой аудитории из разных поколений . Важное правило хорошего маркетолога – всегда помнить, что восприятие продукта рынком и потенциальными клиентами может быть разным и зависеть от того, к какому поколению они принадлежат.
В этой статье мы поговорим о том, как вовлечь поколения миллениалов и поколения Z , которые общаются с брендом с помощью email-маркетинга. Вместе они теперь составляют более 53% населения мира . И их число постоянно растет, потому что со временем подростки становятся молодыми взрослыми.
Общая доля населения мира приходится на представителей поколения Y и поколения Z, что делает их крупнейшей взрослой демографической группой.
Понимание миллениалов и поколения Z
Чтобы понять, как взаимодействовать с список адресов электронной почты для работы разными поколениями с помощью email-маркетинга, давайте вспомним, кто эти поколения и чем они отличаются:
- Миллениалы — это люди , родившиеся в 1981–1996 годах (то есть, это люди, которым сейчас 27–42 года);
- Представители поколения Z родились в 1997–2011 годах (сейчас им от 12 до 26 лет).
Хотя обе категории состоят из молодых людей, между ними есть различия в восприятии жизни. Каковы основные различия между миллениалами и поколением Z, которые вам нужно знать?
Основные характеристики и предпочтения миллениалов
Миллениалы — это поколение, старейшие представители которого достигли совершеннолетия на рубеже тысячелетий. Отсюда и название поколения, которое написание подсказок, чтобы заставить ии делать то, что нам нужно иногда также называют поколением y. сейчас поколение миллениалов — это самый большой сегмент взрослых и, в то же время, самая значительная часть рабочей силы.
Экономические потрясения, стремительный технический прогресс и расширение доступа к образованию сформировали отношение миллениалов к жизни.
При подготовке маркетинговых мероприятий для поколения Y необходимо учитывать следующие черты и предпочтения:
- Они более образованы, чем предыдущие поколения, а это значит, что они хорошо разбираются во многих вещах и уверены в своих знаниях.
- Это первое поколение, в котором мужчины и женщины работают на равных и добиваются успеха во всех сферах бизнеса.
- Они заботятся о своем здоровье и готовы тратить деньги на то, что считают здоровым образом жизни — спорт, правильное питание и технологии отслеживания физической формы.
- Они составляют большинство потребителей, которые ценят впечатления, такие как путешествия и развлечения, больше, чем вещи.
- Они ценят общение и сотрудничество на работе и пробуют себя в разных ролях.
Основные характеристики и предпочтения поколения Z
Если когда-то весь фокус маркетинга был номер телефона в оаэ направлен на миллениалов, то время прошло, и зумеры также становятся значительной частью потребителей. Так что пришло время маркетологам понять их предпочтения.
Самая яркая черта поколения Z в том, что это поколение, которое с детства знакомо с Интернетом и не представляет своей жизни вне сети. И это, собственно, и есть основа всех их особенностей.
Итак, важные особенности поколения Z, которые необходимо учитывать, следующие:
- Высокая покупательная способность — согласно отчету Bloomberg , общий располагаемый доход этих молодых людей за все поколение составляет 360 миллиардов долларов.
- Цифровое поколение, которое с юных лет не расстается со смартфонами и гаджетами, сидит в социальных сетях и предпочитает онлайн-шопинг офлайн-шопингу.
- Согласно исследованию McKinsey , их главное желание — искать правду путем самостоятельного поиска и проверки информации в сети через надежные источники, поэтому важно общаться с ними, учитывая этот факт.
Как создать интересный контент для электронной почты для миллениалов
Электронная почта — один из самых эффективных способов привлечения брендами поколения Y. Фактически, электронная почта влияет на решения о покупке 50,7% клиентов поколения Y. Однако многие маркетологи начинают думать, что электронная почта не так эффективна для охвата этого молодого поколения.
Вот что говорят цифры:
- 1 из 3 представителей поколения Y проверяет электронную почту сразу после пробуждения;
- 73% представителей поколения Y предпочитают получать сообщения от компаний по электронной почте;
- Миллениалы тратят 6,4 часа в день на прокрутку входящей электронной почты (это больше, чем у любого другого поколения).
Как вы видите, email-маркетинг по-прежнему является хорошим каналом коммуникации для миллениалов. Они хотят взаимодействовать с брендами, которые разделяют их ценности, поэтому они хорошо реагируют на искренние, юмористические и социально сознательные электронные письма.
Вот несколько подходов, которые помогут вам усилить ваши маркетинговые сообщения по электронной почте и привлечь поколение Y.
