O comércio eletrônico está crescendo mais do que nunca, mas a maioria das lojas online sofre com uma epidemia de carrinhos de compras abandonados.
Em média, 79,17% dos carrinhos de compras online são abandonados antes que o cliente conclua a compra. Então, se você tem uma loja online, pode estar perdendo quase oito em cada dez clientes em potencial durante o processo de finalização da compra .
Com uma taxa de conversão média de 18,64%, os e-mails de carrinho abandonado podem ajudar a reconquistar uma parcela significativa desses clientes.
Neste guia, damos tudo o que você precisa.
Abordamos o que são carrinhos abandonados, como reconquistar seus clientes com e-mails e damos a você as ferramentas necessárias para fazer isso.
O que são carrinhos de compras abandonados?
Carrinhos abandonados ocorrem quando seu cliente em potencial adiciona um item ao checkout, mas não conclui a compra.
Por exemplo, um cliente em potencial pode adicionar um item ao seu carrinho de compras na Amazon.
Neste ponto, eles criaram um lista de contatos de nível c novo carrinho de compras on-line com um único item. Mas este não é o passo final de uma compra.
Quando eles revisam o carrinho mais tarde, eles decidem não finalizar a compra e comprar os itens do carrinho.
Então, em vez de clicar em finalizar compra, preencher as informações de cobrança e pagar pelos itens, eles simplesmente saem do site.
Quando eles “abandonam” o carrinho sem concluir a transação, isso é chamado de carrinho abandonado.
Loja física seria o equivalente a simplesmente sair de um carrinho que você já encheu de produtos e ir embora da loja, daí o nome.
Como funcionam os e-mails de carrinho abandonado?
Os e-mails de carrinho abandonado como enviar um e-mail de teste no wordpresslista de e-mail do cmo funcionam rastreando as ações do usuário no seu site. O software registra os produtos que eles navegam, os itens em seus carrinhos de compras e suas compras.
Se você usa uma plataforma de comércio de rastreamento. Além disso, é provável que clientes existentes já tenham se inscrito para receber o e-mail deles, o que facilita o contato. Mas você pode fazer praticamente a mesma coisa se usar o WooCommerce (mais sobre isso abaixo).
E-mails baseados neste modelo são enviados automaticamente quando os clientes abandonam seus carrinhos.
E-mails de carrinho abandonado no WooCommerce
O WooCommerce não tem nenhuma funcionalidade integrada que suporte e-mails de abandono de carrinho. Você pode usar a extensão oficial do WooCommerce , FollowUp , que custa US$ 99 para uma licença de site único.
Outra opção é usar o plugin gratuito Abandoned Cart Lite para WooCommerce .</p>
Este plugin adiciona uma nova seção ao seu painel do WooCommerce chamada Carrinhos Abandonados.
Outras ferramentas de e-mail de abandono de carrinho para WooCommerce:
- Plugin de recuperação de carrinho abandonado do WooCommerce
- Retentivo
- Meteorologia
- Abandone o WooCommerce
- MailChimp para WooCommerce
E-mails de carrinho abandonado no Shopify
Com o Shopify, você tem alguns recursos e-mail no momento que você escolher.
Você pode acessar essas configurações na seção Configurações > Finalizar compra em Finalizar compra abandonado.
